Главная · Афиша и билеты · О мюзикле · Исполнители · Отзывы · Как добраться · Вопросы · О сайте
Сколько длится мюзикл и есть ли антракт?
Операторы указывают 2 часа 30 минут с одним антрактом. Это ориентир для планирования дороги обратно; фактическое время выхода может отличаться.
Есть ли ограничение по возрасту?
У постановки маркировка 12+. Каждый зритель проходит по отдельному билету. Если планируете посещение с ребёнком младше указанного возраста, заранее уточните возможность входа у организатора.
Можно ли опоздать или снимать на телефон?
Организатор запрещает вход в зрительный зал после начала и фото- и видеосъёмку. Правила посещения и проезд
Будут ли Баста, Кологривый или NANSI & SIDOROV?
Участие Басты как музыкального продюсера не подтверждает его сценическое выступление. Приглашённые артисты анонсированы на отдельные даты; состав конкретного сеанса нужно сверить до оплаты. Исполнители и специальные показы
Есть ли гастроли в Санкт-Петербурге?
В проверенной афише этой версии подтверждены показы в Vegas City Hall. Надёжного подтверждения будущих гастролей в Санкт-Петербурге на 9 ноября 2026 года не найдено. Одноимённые спектакли в других городах могут относиться к другой постановке.
Можно ли купить по Пушкинской карте или с промокодом?
Подтверждения таких условий для выбранных показов нет. Проверьте доступные способы оплаты и применимость промокода в заказе оператора; не оплачивайте билет, рассчитывая на неподтверждённую льготу.
Билет не пришёл или потерялся
- Проверьте правильный почтовый ящик, папки «Спам» и «Промоакции». Найдите письмо по названию оператора.
- При покупке с авторизацией откройте тот же аккаунт: «Мои заказы» у Кассир.ру или «Мои билеты» на Яндекс Афише.
- Если письма и файла нет, обратитесь к своему продавцу с номером заказа, названием и датой события, почтой покупки и подтверждением оплаты. Не оформляйте повторную покупку, пока не уточните статус первой.
В адресе почты ошибка. Как получить файл?
Сообщите поддержке продавца правильный адрес, имя покупателя, дату спектакля и номер заказа, если он сохранился. Кассир.ру также просит чек или квитанцию об оплате. Данные карты целиком и коды подтверждения не отправляйте.
Сканер на входе не принимает код. Что делать?
Покажите исходный PDF на экране с достаточной яркостью, проверьте дату, сеанс и выбранный файл. Обратитесь к сотруднику контроля и поддержке продавца с подтверждением заказа. Не публикуйте билет и его код: ими может воспользоваться другой человек.
Возврат, отмена и перенос
При личном отказе размер возврата зависит от срока заявки. Таблица условий покупки и возврата. При болезни или смерти близкого подайте заявление до начала события и уточните комплект документов; справка Кассир.ру предусматривает предоставление подтверждений в течение 14 дней после мероприятия.
Кассир.ру сообщает порядок действий после подтверждения отмены, переноса или замены организатором. Если письмо не пришло, проверьте статус у поддержки. Яндекс Афиша предлагает отправить заявку до события с номером заказа, контактами покупки и причиной возврата; после официального подтверждения изменения заявлен возврат полной стоимости билета. Не применяйте к отмене шкалу добровольного отказа.
Не считайте замену актёра автоматической отменой спектакля. Если возник спор, сохраните билет, чек и переписку и запросите у продавца решение именно по вашему заказу.
Контакты поддержки
| Куда обращаться | Контакты |
|---|---|
| Кассир.ру, Москва | info.msk@kassir.ru |
| Яндекс Афиша | tickets@support.yandex.ru · 8 800 600-90-90 |
| Площадка, вход и доступность | +7 (499) 55-000-55 |
Контакты проверены 9 ноября 2026 года. Редакция этого сайта не видит заказы и не может восстановить или аннулировать билет вместо продавца.